1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est la société KY-SOLUTIONS, éditrice de la plateforme eKoworking, dont le siège social est situé au 33, Avenue Charles Emmanuel, Paris — France.
Contact : contact@ekoworking.com — Téléphone : +33 9 72 36 90 52
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme eKoworking, nous collectons les catégories de données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, fonction au sein de l'entreprise.
- Données de connexion : adresse IP, logs de connexion, type de navigateur, système d'exploitation.
- Données professionnelles : informations relatives à l'entreprise (SIRET, adresse, secteur d'activité).
- Données d'utilisation : actions effectuées sur la plateforme, préférences, documents uploadés.
- Données de paiement : traitées par notre prestataire de paiement (Stripe) ; nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Fourniture et gestion de votre accès à la plateforme eKoworking
- Gestion de la relation client et du support technique
- Facturation et gestion des abonnements
- Envoi de communications relatives au service (mises à jour, notifications)
- Amélioration continue de la plateforme et analyse statistique anonymisée
- Respect des obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat (fourniture du service), votre consentement (communications marketing), nos intérêts légitimes (amélioration du service, sécurité) et nos obligations légales (conservation des factures, lutte contre la fraude).
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée de votre abonnement, puis pendant une durée de 3 ans après la résiliation à des fins de gestion de la relation client. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables. Les logs de connexion sont conservés 12 mois.
6. Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement aux personnels habilités de KY-SOLUTIONS et, dans la limite de leurs attributions, à nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement, envoi d'emails). Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
7. Transferts hors UE
Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation).
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Cela inclut le chiffrement SSL/TLS, le stockage sécurisé des mots de passe (hachage bcrypt), et des sauvegardes régulières.
10. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en demander une copie
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales
- Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@ekoworking.com. En cas de litige, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification significative sera notifiée par e-mail ou via un avis sur la plateforme. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.